Recherche conversationnelle : Faire ses courses comme dans une discussion Au cœur de ce changement se trouve le « Mode IA » de Google dans la recherche, où vous pouvez désormais exprimer vos besoins d'achat en langage courant, que ce soit par la voix ou par écrit. Par exemple : « Montrez-moi des pulls d'automne chauds à moins de 80 $ qui s'accordent bien avec des jeans ou des jupes », et le système comprend la nuance. Google explique que cet outil regroupe des visuels, des prix, des avis, l'état des stocks — vous ne recevez donc pas seulement des liens, mais un ensemble d'options soigneusement sélectionnées. L'échelle est grande : ce système s'appuie sur ce que Google appelle son « Shopping Graph » – plus de 50 milliards d'annonces de produits, et environ 2 milliards mises à jour chaque heure.
Fonctionnalités agentiques : Ce n'est pas juste des suggestions — ça agit Google va au-delà des simples suggestions de recherche. Deux fonctionnalités « agentiques » clés se distinguent :
« Laissez Google appeler » : Lorsque vous recherchez quelque chose « près de chez moi », vous verrez une option où l'IA de Google appellera des magasins locaux en votre nom — demandant des informations sur le stock, le prix, les promotions — puis vous enverra un résumé par SMS ou par e-mail. Cela est alimenté par la technologie Duplex de Google combinée au Shopping Graph. Les détaillants peuvent choisir de ne pas participer. Le déploiement initial couvre des catégories comme les jouets, la santé et la beauté, l'électronique.
Paiement agentique : Après avoir trouvé un produit, vous pouvez définir un prix cible et demander à Google de le surveiller. Si l'article tombe à ce prix, on vous demandera si vous le souhaitez, puis Google Pay finalise la transaction (pour les commerçants participants). Cela s'oriente vers un shopping où l'IA non seulement trouve des choses, mais vous aide à les acheter.
Pourquoi cela compte Du point de vue d'un acheteur, de nombreuses tâches fastidieuses du shopping en ligne sont ciblées : ajustements de filtres sans fin, comparaison de dizaines d'onglets, appels aux magasins locaux, suivi des baisses de prix. L'argument de Google est de conserver le « plaisir de naviguer » et les moments « de sérendipité », tout en éliminant les frictions. Du point de vue d'un détaillant/marque, cela pourrait modifier la manière dont le trafic est généré, comment la visibilité fonctionne et comment les consommateurs se comportent. Si une IA peut appeler un magasin pour des informations sur le stock ou déclencher le paiement lorsque les conditions sont remplies, alors le rôle de la recherche, des annonces, des sites de découverte, des recommandations d'influenceurs pourrait changer.
Questions et implications Confidentialité et transparence : Lorsqu'une IA appelle un magasin, le commerçant est informé qu'il s'agit d'une IA, mais comment le système respectera-t-il le volume d'appels, la charge sur le magasin, l'exactitude des informations ? Google affirme que les entreprises peuvent choisir de ne pas participer. Impact sur les petits commerçants : Si le Shopping Graph et les flux agentiques favorisent de grands inventaires et des annonces standardisées, les petits magasins de niche seront-ils désavantagés ? Certains commentaires préliminaires suggèrent des changements dans la dynamique du trafic. Intégration de contenu sponsorisé et publicitaire : Google reconnaît qu'il y aura des annonces de produits sponsorisés dans ce mode IA. Déploiement et limitations : Pour l'instant, les fonctionnalités sont uniquement disponibles aux États-Unis, avec des catégories et des commerçants sélectionnés. Une expansion prendra du temps. Contrôle utilisateur contre automatisation : Les fonctionnalités agentiques automatisent de nombreuses étapes — mais Google assure que les utilisateurs confirmeront toujours les achats et les détails d'expédition.
Avertissement sur les images IA : « Les illustrations ont été produites avec l'IA et servent de représentations conceptuelles. »
Sources : – TechCrunch – The Verge – Android Central – DigitalCommerce360 – Engadget
Publié par Banx Network. Cet article fait partie du programme de médias décentralisés Banx, propulsé par le jeton BXE sur le XRP Ledger.
