Amazon a rétabli l'arbitrage contraignant pour ses clients américains tout en interdisant les recours collectifs, selon Reuters. Les changements ont pris effet immédiatement par le biais d'e-mails envoyés aux clients, Amazon affirmant que l'utilisation continue de ses services indique une acceptation. Amazon a déclaré que l'arbitrage offrirait un moyen « rapide et rentable » de résoudre les litiges tout en préservant l'option du tribunal des petites créances. Reuters rapporte que les litiges commencés avant vendredi ne sont pas affectés par les nouveaux termes.
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