L'incendie s'est approché des maisons et a rempli l'air de fumée dans la région de Los Gallardos en Andalousie, où les résidents ont dû faire un choix critique : évacuer immédiatement ou se mettre à l'abri comme recommandé par les autorités. Les responsables des urgences ont déclaré que bien que des conseils aient été donnés et que certains itinéraires sûrs aient été signalés, certaines personnes ont emprunté un chemin alternatif une fois que les flammes et la fumée ont rendu la situation confuse.
Les autorités ont déclaré qu'au moins quatre victimes avaient été retrouvées mortes dans une voiture dont la position du volant laissait penser à une nationalité britannique. D'autres ont été retrouvées après avoir apparemment quitté leurs véhicules et tenté de s'échapper à pied par des itinéraires qui ne faisaient pas partie du plan d'évacuation officiel. Les responsables ont décrit la propagation rapide du feu et ont déclaré que le terrain—sol sec et accidenté avec des zones escarpées—avait contribué à transformer les itinéraires d'évasion tentés en goulets d'étranglement mortels.
Le rapport cite également des responsables des urgences et des dirigeants régionaux soulignant que lors d'événements majeurs d'incendies de forêt, suivre les itinéraires et les instructions fournis par les autorités est essentiel, car des chemins non confirmés ou improvisés peuvent rapidement devenir impraticables ou engloutis. Alors que les responsables recherchaient des personnes disparues et s'efforçaient d'identifier les victimes, des proches et des membres de la communauté cherchaient des informations et partageaient des détails par le biais de canaux locaux et internationaux.
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