Un vol Ryanair a dû revenir peu après le décollage après qu'une fenêtre passager se soit détachée en vol, et des témoins ont rapporté que l'homme a failli être tiré hors de la cabine. Les passagers ont déclaré aux médias locaux que le passager—décrit comme un homme serbe dans la soixantaine—était resté suspendu la tête en dehors de la fenêtre jusqu'aux épaules pendant plusieurs minutes avant que d'autres parviennent à le ramener à l'intérieur.

Ryanair a déclaré que l'avion était revenu à l'aéroport de départ peu après le décollage lorsque la fenêtre passager s'est détachée en vol. Il a précisé que l'avion avait atterri normalement, que les passagers étaient retournés au terminal, et qu'un passager avait reçu une assistance médicale au sol à Thessalonique. Ryanair a également indiqué qu'un avion de remplacement avait été prévu pour amener les passagers à Memmingen plus tard.

Des rapports en provenance de Grèce et d'Allemagne ont indiqué qu'il y avait eu un fort bruit, que la fenêtre s'était brisée, et que des masques à oxygène étaient tombés du plafond peu après le décollage du Boeing 737. Les témoins pensaient que des débris du moteur avaient pu briser la fenêtre, bien que Ryanair n'ait pas commenté la cause.

L'appareil aurait environ 18 ans et était exploité par la filiale de Ryanair, Malta Air. L'Autorité de l'aviation irlandaise a déclaré qu'elle était au courant de l'incident et qu'elle fournirait une assistance aux autorités compétentes en matière d'enquête sur la sécurité en Grèce et à Malte.

La BBC a également noté un incident similaire en 2018 sur un vol Southwest Airlines aux États-Unis, lorsque des débris d'un moteur endommagé ont causé la rupture d'une fenêtre et qu'un passager est décédé.