أطلقت تكساس تحقيقًا في ستوب هاب بعد شكاوى تفيد بأن شركة إعادة بيع التذاكر ألغت أو فشلت في تسليم تذاكر كأس العالم التي اشتراها سكان تكساس لمباريات كأس العالم للفيفا. وقال مكتب المدعي العام في تكساس إنه تلقى تقارير من مشجعين من جميع أنحاء البلاد، بما في ذلك في مدينتي دالاس وهيوستن المضيفتين في تكساس، الذين ادعوا أن تذاكرهم ألغيت قبل أيام - أو حتى ساعات - من انطلاق المباراة.

قال المسؤولون في الولاية إن ستوب هاب عزت الإلغاءات إلى "مشكلات النقل" المتعلقة بمنصة تذاكر الفيفا، لكن مكتب باكستون قال إن شكاوى المستهلكين تشير إلى نمط أوسع من "بيع التذاكر الوهمية". يشير بيع التذاكر الوهمية إلى البائعين الذين يقومون بإدراج تذاكر لا يمتلكونها، ويتلقون المدفوعات من المشترين، ثم يلغون الطلبات عندما لا يستطيعون الوفاء بها.

شجع مكتب باكستون سكان تكساس الذين اشتروا تذاكر كأس العالم من خلال ستوب هاب ولكنهم لم يتلقوها، أو تلقوا تذاكر تختلف بشكل كبير عما اشتروه، على تقديم شكاوى إلى قسم حماية المستهلك في تكساس. يأتي التحقيق في الوقت الذي تستضيف فيه تكساس عدة مباريات خلال كأس العالم 2026، بما في ذلك في دالاس وهيوستن.